保証と返品

保証ポリシー

24ヶ月限定保証

Monar Canvas Speakerには、販売請求書に記載された当初の購入日から有効となる、24ヶ月の限定保証（現地の消費者法によりそれ以上の期間が義務付けられている場合はその期間）が付帯しています。保証期間内に通常の使用状態で材料または製造上の欠陥が生じた場合、Monarは無償で修理または交換サービスを提供します。保証サービスを受けるには、有効なデバイスのシリアル番号と購入証明書をご提示いただく必要があります。この限定保証は、製品が以下の場合にのみ適用されます。本ユーザーガイドに従って使用されていること。許可されていない者によって分解、改造、修理、またはサービスを受けていないこと。異常な環境条件にさらされていないこと。不適切な取り扱い、保管、衝撃、液体への接触、過度の湿気、または操作説明書に従わなかったことによる損傷がないこと。当初のコンポーネントが入手できなくなった場合、Monarは機能的に同等の交換部品または製品を使用する権利を留保します。

サポートが必要ですか？

デバイスに関する問題については、当社のサポートチーム（contact@monarai.com）までお問い合わせください。

返品ポリシー

30日間満足保証

Monarのすべての製品は、長期にわたってご満足いただけるよう設計されています。しかし、万が一Canvas Speakerが期待に沿わない場合は、受領後30日以内に返品することができます。

返品条件
製品は、すべての元のコンポーネントおよび付属品を揃え、元の梱包状態で返品する必要があります。製品は、物理的に良好で、アクティベーションされておらず、再販可能な状態である必要があります。消費者は、製品の性質、特性、および機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いに起因する商品の価値の減少に対してのみ責任を負います。

返品送料について

返品が製品の欠陥や誤った説明によるものである場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。