Politique d'expédition
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Délai de traitement des commandes
Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures (1 à 2 jours ouvrables) pour que notre équipe traite votre commande une fois le paiement validé. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité, telles que les vacances et les grandes périodes de soldes. Votre patience et votre compréhension durant ces périodes sont grandement appréciées.
Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrables.
Frais d'expédition
La livraison standard gratuite est offerte pour toutes les commandes vers les destinations suivantes : États-Unis, Union européenne, Hong Kong, Macao, tous les autres pays. Pour les clients dans des destinations non listées ci-dessus, les frais d'expédition seront calculés et affichés sur la page de paiement. Le tarif est déterminé par votre lieu de résidence et les spécificités de votre commande. Si vous avez des questions concernant l'expédition vers votre pays, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monarai.com.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition incluant les articles envoyés ainsi que votre numéro de suivi.
Informations de livraison
Pour garantir que votre commande soit livrée avec succès et dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est saisie complètement et correctement. Monar n'est pas responsable des envois perdus, égarés ou mal livrés résultant d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies au moment de l'achat.