Garanzia e resi

Politica di garanzia

Garanzia limitata di 24 mesi

Il Monar Canvas Speaker è coperto da una garanzia limitata di 24 mesi (o superiore, se previsto dalla normativa locale a tutela del consumatore), valida a partire dalla data di acquisto originale indicata sulla fattura di vendita. In caso di difetti nei materiali o nella lavorazione che si manifestino durante il normale utilizzo nel periodo di garanzia, Monar fornirà servizi di riparazione o sostituzione a titolo gratuito. Per ottenere l'assistenza in garanzia, è necessario fornire un numero di serie del dispositivo valido e la prova d'acquisto. Questa garanzia limitata si applica solo se il prodotto: è stato utilizzato in conformità con la presente guida utente. Non è stato smontato, modificato, riparato o sottoposto a manutenzione da parte di personale non autorizzato. Non è stato esposto a condizioni ambientali anomale. Non è stato danneggiato a causa di manipolazione impropria, conservazione inadeguata, urti, esposizione a liquidi, umidità eccessiva o mancato rispetto delle istruzioni operative. Monar si riserva il diritto di utilizzare parti o prodotti sostitutivi funzionalmente equivalenti qualora i componenti originali non fossero più disponibili.

Serve aiuto?

Per qualsiasi problema con il dispositivo, si prega di contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo: contact@monarai.com.

Politica di reso

Soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni

Progettiamo ogni prodotto Monar per una soddisfazione duratura. Tuttavia, se il Canvas Speaker non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione.

Condizioni di reso
Il prodotto deve essere restituito con tutti i componenti e gli accessori originali e nel suo imballaggio originale. Il prodotto deve essere in buone condizioni fisiche, non attivato e rivendibile. I consumatori sono responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Informazioni sulle spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione.

Procedura di reso

Richiedi un'autorizzazione al reso: Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo contact@monarai.com fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso.

Prepara il reso: Reimballa accuratamente lo speaker nella sua confezione originale e nella scatola di spedizione per garantirne il trasporto in sicurezza.

Spedisci il prodotto: Una volta approvata la tua richiesta di reso, il nostro team di supporto ti fornirà istruzioni dettagliate. Per i resi idonei, Monar può rimborsare le spese di spedizione ragionevoli, a seconda del motivo del reso e della tua posizione.

Rimborsi

I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale una volta che il prodotto restituito sarà stato ricevuto, ispezionato e confermato conforme alle condizioni di garanzia e reso applicabili.