Informativa sulla privacy

Prendiamo sul serio la tua privacy e questa informativa spiega come monarai.com/ (collettivamente, "noi" o "nostro") raccogliamo, utilizziamo, condividiamo ed elaboriamo le tue informazioni.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente; ciò include anche dati anonimi collegati a informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente. I dati personali non includono dati che sono stati irreversibilmente anonimizzati o aggregati, a seguito dei quali non ci consentono più, sia in combinazione con altre informazioni o altro, di identificarti.

La Piattaforma agisce come tuo agente nel trattamento dei dati personali, mirando esclusivamente a servire i tuoi interessi. Le nostre attività di trattamento dei dati aderiscono rigorosamente ai parametri da te autorizzati e si allineano con le stipulazioni dettagliate nella nostra Informativa sulla privacy. Stai certo che non utilizzeremo né elaboreremo i tuoi dati personali al di fuori dei limiti delle tue direttive esplicite e dei confini stabiliti da questa informativa.

Promozione della sicurezza e protezione

Aderiamo ai principi di legalità, legittimità e trasparenza. Raccogliamo ed elaboriamo la quantità minima di dati necessari entro i confini di uno scopo definito. Inoltre, implementiamo misure tecniche e amministrative per salvaguardare la sicurezza dei dati. I dati personali vengono utilizzati per verificare gli account e monitorare le attività degli utenti, promuovendo così la sicurezza e la protezione. Ciò include il rilevamento e la prevenzione di frodi, nonché le indagini su attività sospette o potenzialmente illegali o violazioni dei nostri termini o politiche. Tale trattamento è in linea con il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza e l'integrità dei nostri prodotti e servizi.

Trattiamo i dati personali degli utenti con un elevato grado di responsabilità, utilizzando mezzi sicuri e appropriati, incluse efficaci misure tecniche di protezione e gestione, per prevenire il trattamento non autorizzato o illegale dei dati e per prevenire la perdita accidentale o il danno ai dati. Manteniamo registri dettagliati di tutte le attività di trattamento dei dati e dei relativi processi di gestione, in modo che la nostra conformità e adesione ai principi di protezione dei dati possano essere chiaramente dimostrate in caso di ispezioni normative o consultazioni da parte degli utenti.

Ecco una descrizione dei tipi di dati personali che potremmo raccogliere e come potremmo utilizzarli:

Consenso alla raccolta e all'uso delle informazioni

i. Dati forniti dall'utente:

Raccogliamo i dati personali che ci invii quando utilizzi i nostri prodotti e servizi o interagisci con noi in altri modi, ad esempio quando ti registri per un account, ci contatti, partecipi a un sondaggio online o utilizzi la nostra funzione di assistenza online o di supporto via chat. Qualora effettuassi un acquisto, raccogliamo i dati personali relativi a tale transazione. Questi dati includono le tue informazioni di pagamento, tra cui il numero della carta di credito o di debito e i dettagli associati, insieme ad altri dettagli dell'account e di autenticazione, nonché i dati di fatturazione, spedizione e di contatto.

ii. Dati sul dispositivo e sull'utilizzo:

Quando visiti il nostro sito web o utilizzi la nostra applicazione, noi raccogliamo dati sul tuo dispositivo, inclusi il tipo, gli identificativi univoci, l'indirizzo IP, il sistema operativo e il browser internet. Monitoriamo inoltre le statistiche di utilizzo, le informazioni diagnostiche e otteniamo dati sulla posizione dai dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri servizi. I nostri servizi utilizzano la tecnologia GPS, l'analisi dell'indirizzo IP e altri metodi per stimare la posizione del tuo dispositivo, consentendoci di migliorare e personalizzare le nostre offerte per servirti meglio. Acconsentendo alla presente Informativa sulla privacy, ci autorizzi a raccogliere il tuo numero di cellulare, l'email personale e altre informazioni di accesso tramite il nostro sito web. Queste informazioni saranno utilizzate per facilitare l'erogazione dei nostri prodotti, informarti su eventi promozionali ed estendere inviti per sondaggi sull'esperienza utente. Il nostro obiettivo principale è migliorare i servizi che forniamo e perfezionare l'esperienza utente complessiva per tutti i nostri utenti. Ti assicuriamo che le tue informazioni saranno gestite con la massima cura e in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

iii. Minori:

Per gli utenti di età pari o inferiore a 16 anni, la fornitura di servizi di dati personali è subordinata al consenso dei loro tutori legali, che include forme di approvazione sia esplicite che implicite. Comunichiamo le informazioni in un modo che sia appropriato all'età e facilmente comprensibile per i minori. I tutori legali sono responsabili della supervisione e sono responsabili delle interazioni digitali dei minori sulla nostra piattaforma.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In generale, utilizziamo i dati personali per fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per comunicare con te, per offrirti pubblicità e servizi mirati e per proteggere noi stessi e i nostri clienti.

i. Fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi:

Utilizziamo i dati personali per migliorare l'erogazione dei nostri prodotti, la qualità dei servizi e le strategie pubblicitarie. Ciò include lo svolgimento di analisi dei dati, ricerche e audit per supportare la nostra missione di offrire prodotti e servizi di valore, mantenendo le operazioni aziendali. Qualora decidiate di partecipare a concorsi o promozioni, utilizzeremo i dati personali forniti per scopi amministrativi. Si prega di notare che attività specifiche potrebbero comportare termini e condizioni aggiuntivi, che potrebbero offrire ulteriori approfondimenti sulle nostre pratiche di gestione dei dati. Vi invitiamo a esaminare attentamente tali disposizioni prima di intraprendere qualsiasi forma di partecipazione.

ii. Comunicazione con l'utente:

Previo vostro esplicito consenso, potremmo utilizzare i dati personali per inviarvi comunicazioni di marketing in relazione ai nostri prodotti e servizi, comunicare con voi in merito al vostro account o alle transazioni, e informarvi sulle nostre politiche e sui nostri termini. Se non desiderate più ricevere email, SMS o altre comunicazioni per finalità di marketing, pregasi contattarci per esercitare il diritto di opt-out. Potremmo inoltre utilizzare i vostri dati per elaborare e rispondere alle vostre richieste quando ci contattate. Previo vostro esplicito consenso, potremmo condividere i vostri dati personali con partner terzi che potrebbero inviarvi comunicazioni di marketing in relazione ai loro prodotti e servizi. Previo vostro esplicito consenso, potremmo utilizzare i dati personali per personalizzare la vostra esperienza con i nostri prodotti e servizi e su siti web e applicazioni di terze parti, nonché per determinare l'efficacia delle nostre campagne promozionali.

Nota Hotline: Per la nostra hotline Monar, potreste ricevere messaggi di testo durante o dopo una consulenza telefonica per raccogliere le informazioni sull'ordine o fornire notifiche. Vi assicuriamo che tutte le informazioni raccolte saranno trattate in modo riservato. Se non desiderate ricevere tali messaggi di testo in futuro, potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento rispondendo "STOP" al messaggio ricevuto.

Nota Generale: Qualora una qualsiasi delle finalità sopra descritte richieda il vostro preventivo ed esplicito consenso per l'utilizzo dei dati, si prega di notare che è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci.

Definizione di "Cookie"

I cookie sono brevi segmenti di testo progettati per memorizzare informazioni sui browser web. Loro funzione primaria è ricordare e richiamare identificatori e altri dati attraverso vari dispositivi, inclusi computer, telefoni e tablet. Oltre ai cookie tradizionali, utilizziamo anche una serie di tecnologie complementari, come l'archiviazione locale sul vostro browser o dispositivo, identificatori univoci collegati al dispositivo e ulteriori meccanismi software, tutti i quali svolgono funzioni simili. Ai fini della presente Informativa sui Cookie, ci riferiamo collettivamente a queste tecnologie come "cookie".

Uso dei cookie

Utilizziamo i cookie per fornire, proteggere e migliorare i nostri prodotti e servizi, ad esempio personalizzando i contenuti, offrendo e misurando gli annunci, comprendendo il comportamento dell'utente e fornendo un'esperienza più sicura. Si prega di notare che i cookie specifici che possiamo utilizzare variano a seconda dei siti web e dei servizi utilizzati.

Divulgazione di dati personali

Condividiamo attentamente determinati dati personali con partner strategici che uniscono le forze con noi per migliorare la fornitura dei nostri prodotti e servizi, nonché per supportare le nostre iniziative di marketing incentrate sul cliente. Le nostre pratiche di condivisione dei dati sono rigorosamente limitate al miglioramento della nostra linea di prodotti, al perfezionamento dei nostri servizi e all'ottimizzazione delle nostre campagne pubblicitarie. Ti assicuriamo che non divulgheremo mai le tue informazioni personali a terzi per le loro attività di marketing senza aver prima ottenuto il tuo consenso chiaro ed esplicito.

Utilizzando il nostro sito web, tu (il visitatore) acconsenti a che terzi elaborino il tuo indirizzo IP per determinare la tua localizzazione ai fini della conversione di valuta. Inoltre, accetti che la valuta selezionata venga memorizzata in un cookie di sessione nel tuo browser—un cookie temporaneo che viene automaticamente eliminato alla chiusura del browser. Questo meccanismo garantisce che la valuta scelta rimanga costante durante la sessione di navigazione sul nostro sito web, consentendo la visualizzazione dei prezzi nella tua valuta locale.

Divulgazione o archiviazione, trasferimento ed elaborazione dei dati

i. Adempimento di obblighi legali:

In conformità con le rigorose normative che regolano lo Spazio Economico Europeo o la giurisdizione in cui risiede l'utente, l'esistenza e il verificarsi di specifiche azioni legali impongono l'adempimento delle corrispondenti responsabilità legali. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali relativi ai residenti dello Spazio Economico Europeo (SEE), come delineato nel presente documento, qualora tu risieda nella suddetta regione, il trattamento dei tuoi dati personali sarà debitamente legittimato: nei casi in cui richiediamo il tuo consenso esplicito per il trattamento dei tuoi dati personali, tali azioni saranno considerate lecite ai sensi dell'Articolo 6(1) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) (comunemente denominato "GDPR").

ii. Ai fini della ragionevole attuazione o applicazione del presente articolo:

Ci riserviamo il diritto di distribuire i dati personali tra le nostre imprese affiliate. In caso di transizioni aziendali significative come fusioni, vendite o procedure concorsuali, abbiamo la facoltà di trasferire i dati personali ai successivi proprietari. Inoltre, ci riserviamo il diritto di divulgare i dati quando necessario per salvaguardare i nostri diritti, combattere le frodi o migliorare la sicurezza delle nostre operazioni e degli utenti.

iii. Conformità legale e sicurezza o protezione di altri diritti:

Potremmo essere legalmente tenuti a divulgare dati personali in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. Tale divulgazione viene effettuata in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili ed è considerata necessaria per la tutela degli interessi pubblici.

I Suoi diritti

Ci impegniamo a mantenere l'accuratezza, la completezza e la tempestività dei Suoi dati personali. Lei ha il diritto di accedere, rettificare o cancellare i dati personali che raccogliamo. Può inoltre limitare o opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in qualsiasi momento. Inoltre, ha il diritto di ottenere i Suoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune. Se ha dubbi in merito al trattamento dei Suoi dati personali, può presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per tutelare la privacy e la sicurezza dei Suoi dati personali, potremmo richiedere un'identificazione per verificare la Sua identità e la legittimità della Sua richiesta di accesso ai dati. Procederemo quindi a individuare e a fornirLe i dati personali in nostro possesso. Tuttavia, vi sono casi in cui le leggi applicabili o i requisiti normativi possono consentirci o imporci di negare l'accesso o la cancellazione di alcuni o di tutti i dati personali che conserviamo. Per esercitare i Suoi diritti relativi ai Suoi dati personali, non esiti a contattarci. Garantiamo una risposta tempestiva alla Sua richiesta, impegnandoci a rispondere entro un periodo ragionevole di 30 giorni dalla ricezione del Suo contatto.

Siti web e servizi di terze parti

Nel caso in cui un cliente acceda a un sito web di terze parti tramite un link affiliato alla nostra azienda, decliniamo ogni obbligo o responsabilità derivante dall'informativa sulla privacy della terza parte. La nostra piattaforma, che comprende il nostro sito web, prodotti e servizi, può fornire link o mezzi per connettersi a siti web, prodotti e servizi di terze parti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali entità esterne. La presente Informativa sulla privacy disciplina esclusivamente le pratiche di raccolta dati all'interno delle nostre offerte. Consigliamo ai clienti di esaminare le informative sulla privacy di terze parti prima di utilizzare i loro siti web, prodotti o servizi.

Sicurezza, integrità e conservazione dei dati

Utilizziamo ragionevoli misure di sicurezza tecnicale, amministrativa e fisica, progettate per salvaguardare e contribuire a prevenire l'accesso non autorizzato ai Suoi dati e per utilizzare correttamente i dati che raccogliamo. Conserveremo i Suoi dati personali per soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy se necessario, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy in risposta all'evoluzione tecnologica, al mutamento degli standard di settore, alle modifiche normative e a svariati altri fattori. Continuando a utilizzare la nostra suite di soluzioni successivamente alla data di revisione dell'Informativa sulla privacy, l'utente accetta le disposizioni modificate. Qualora non si concordi con tali aggiornamenti, consigliamo di interrompere l'utilizzo delle nostre offerte e di contattarci per procedere alla chiusura di eventuali account associati.