Garantie & Rücksendungen

Garantierichtlinien

24 Monate beschränkte Garantie

Der Monar Canvas Speaker ist durch eine beschränkte Garantie von 24 Monaten abgedeckt (oder länger, falls dies durch das lokale Verbraucherrecht vorgeschrieben ist), die ab dem ursprünglichen Kaufdatum gemäß Ihrer Verkaufsrechnung wirksam ist. Sollte während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch ein Material- oder Herstellungsfehler auftreten, bietet Monar kostenlos Reparatur- oder Ersatzleistungen an. Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie eine gültige Seriennummer des Geräts sowie einen Kaufnachweis vorlegen. Diese beschränkte Garantie gilt nur, wenn das Produkt: gemäß dieser Bedienungsanleitung verwendet wurde. nicht von unbefugtem Personal demontiert, verändert, repariert oder gewartet wurde. keinen außergewöhnlichen Umgebungsbedingungen ausgesetzt war. nicht aufgrund von unsachgemäßer Handhabung, Lagerung, Stoßeinwirkung, Flüssigkeitskontakt, übermäßiger Feuchtigkeit oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung beschädigt wurde. Monar behält sich das Recht vor, funktionell gleichwertige Ersatzteile oder Produkte zu verwenden, falls Originalkomponenten nicht mehr verfügbar sind.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Problemen mit Ihrem Gerät kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter: contact@monarai.com.

Rückgabebedingungen

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir entwickeln jedes Monar-Produkt für dauerhafte Zufriedenheit. Sollte der Canvas Speaker dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabebedingungen
Das Produkt muss mit allen Originalteilen und Zubehörteilen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Das Produkt muss sich in einem guten physischen, nicht aktivierten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.

Über Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten oder falsch beschriebenen Produkts.

Rückgabeprozess

Rücksendegenehmigung anfordern: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@monarai.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie den Lautsprecher sorgfältig in seiner Originalverpackung und dem Versandkarton, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Rücksendung absenden: Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie von unserem Support-Team detaillierte Anweisungen zur Rücksendung. Bei berechtigten Rücksendungen erstattet Monar möglicherweise angemessene Versandkosten, abhängig vom Rückgabegrund und Ihrem Standort.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, nachdem das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, geprüft wurde und bestätigt wurde, dass es die geltenden Garantie- und Rückgabebedingungen erfüllt.