Garanti og returer

Garantivilkår

24 måneders begrenset garanti

Monar Canvas-høyttaleren dekkes av en 24 måneders begrenset garanti (eller lenger hvis påkrevd av lokal forbrukerlovgivning), med virkning fra opprinnelig kjøpsdato som fremgår av salgsfakturaen din. Hvis det oppstår en feil i materialer eller utførelse under normal bruk i garantiperioden, vil Monar tilby reparasjon eller erstatning uten kostnad. For å få garantiutførelse må du oppgi et gyldig serienummer for enheten og kjøpsbevis. Denne begrensede garantien gjelder bare dersom produktet: Har blitt brukt i henhold til denne brukerveiledningen. Ikke har blitt demontert, endret, reparert eller vedlikeholdt av uautoriserte personer. Ikke har vært utsatt for unormale miljøforhold. Ikke har blitt skadet på grunn av feil håndtering, lagring, støt, væskepåvirkning, for høy fuktighet eller manglende overholdelse av bruksanvisningen. Monar forbeholder seg retten til å bruke funksjonelt like erstatningsdeler eller produkter dersom originale komponenter ikke er tilgjengelige.

Trenger du hjelp?

For eventuelle problemer med enheten din, vennligst kontakt vårt supportteam på: contact@monarai.com.

Returvilkår

30 dagers tilfredshetsgaranti

Vi designer hvert Monar-produkt for varig tilfredshet. Hvis Canvas-høyttaleren likevel ikke lever opp til dine forventninger, kan du returnere den innen 30 dager etter mottak.

Returbetingelser
Produktet må returneres med alle originale komponenter og tilbehør, og i original emballasje. Produktet skal være i god fysisk stand, ikke aktivert og salgbart. Forbrukerne er kun ansvarlige for eventuell verdiforringelse av varen som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon.

Om returfraktskostnader

Returfraktskostnadene dekkes av kunden, med mindre returen skyldes et defekt eller feil beskrevet produkt.

Returprosess

Be om returautorisasjon: For å starte en returforespørsel, vennligst kontakt oss på contact@monarai.com og oppgi ordrenummeret ditt samt grunnen til returen.

Forbered returen din: Pakk høyttaleren forsiktig inn i original emballasje og fraktesken for å sikre sikker transport.

Send den tilbake: Når returforespørselen din er godkjent, vil supportteamet vårt gi deg detaljerte returinstruksjoner. For kvalifiserte returer kan Monar dekke rimelige fraktkostnader, avhengig av returgrunn og din lokasjon.

Refusjoner

Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten etter at det returnerte produktet er mottatt, inspisert og bekreftet å oppfylle gjeldende garanti- og returbetingelser.