Política de envíos

Plazo de procesamiento de pedidos

Por favor, permite hasta 48 horas (1 a 2 días hábiles) para que nuestro equipo procese tu pedido después de recibir un pago válido. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Ten en cuenta que los plazos de procesamiento pueden extenderse durante las temporadas altas, como las vacaciones y los principales eventos de ventas. Tu paciencia y comprensión durante estos periodos son muy apreciadas.

Después de que tu pedido haya sido enviado, la entrega suele tardar 5 a 10 días hábiles.

Gastos de envío

Envío estándar gratuito se ofrece para pedidos superiores a 459 GBP a las siguientes ubicaciones: Estados Unidos, Unión Europea, Hong Kong, Macao, todos los demás países. Para clientes en destinos no listados anteriormente, los costos de envío se calcularán y mostrarán en la página de pago. La tarifa se determina según tu ubicación y las características de tu pedido. Si tienes alguna pregunta sobre el envío a tu país, no dudes en contactarnos en contact@monarai.com.

Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluye los artículos enviados y tu número de seguimiento.

Información de envío

Para garantizar que tu pedido se entregue correctamente y dentro del plazo anunciado, asegúrate de que tu dirección de envío se ingrese completa y correctamente. Monar no se responsabiliza por envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente como resultado de información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra.