Záruka a vrácení zboží

Záruční podmínky

24měsíční omezená záruka

Reproduktor Monar Canvas je kryt 24měsíční omezenou zárukou (nebo delší, pokud to vyžaduje místní spotřebitelské právo), která začíná platit od původního data nákupu uvedeného na vaší prodejní faktuře. Pokud se během záruční doby při běžném používání vyskytne vada materiálu nebo zpracování, společnost Monar poskytne opravu nebo výměnu bez poplatku. Pro získání záručního servisu musíte poskytnout platné sériové číslo zařízení a doklad o nákupu. Tato omezená záruka platí pouze v případě, že produkt: Byl používán v souladu s touto uživatelskou příručkou. Nebyl rozebrán, upraven, opraven nebo servisován neoprávněnými osobami. Nebyl vystaven abnormálním environmentálním podmínkám. Nebyl poškozen v důsledku nesprávné manipulace, skladování, nárazu, vystavení kapalině, nadměrné vlhkosti nebo nedodržení provozních pokynů. Společnost Monar si vyhrazuje právo použít funkčně ekvivalentní náhradní díly nebo produkty, pokud původní komponenty nejsou k dispozici.

Potřebujete pomoc?

Pro jakékoliv problémy s vaším zařízením nás kontaktujte na našem týmu podpory na: contact@monarai.com.

Podmínky vrácení zboží

30denní záruka spokojenosti

Každý produkt Monar navrhujeme tak, aby vám přinášel dlouhodobou spokojenost. Pokud však reproduktor Canvas nesplňuje vaše očekávání, můžete jej vrátit do 30 dnů od převzetí.

Podmínky vrácení
Produkt musí být vrácen se všemi původními komponenty a příslušenstvím a v původním obalu. Produkt musí být v dobrém fyzickém stavu, neaktivovaný a způsobilý k dalšímu prodeji. Spotřebitelé odpovídají pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace přesahující to, co je nutné k určení povahy, charakteristik a funkčnosti produktu.

O nákladech na vrácení zásilky

Náklady na vrácení zásilky nese zákazník, ledaže je vrácení způsobeno vadným nebo nesprávně popsaným produktem.

Proces vrácení

Žádost o autorizaci vrácení zboží: Chcete-li zahájit žádost o vrácení, kontaktujte nás na contact@monarai.com a uveďte číslo vaší objednávky spolu s důvodem vrácení.

Příprava vrácení: Pečlivě zabalte reproduktor zpět do původního obalu a přepravní krabice, abyste zajistili bezpečnou přepravu.

Odeslat zpět: Jakmile bude vaše žádost o vrácení schválena, náš tým podpory vám poskytne podrobné pokyny pro vrácení. U způsobilých vrácení může společnost Monar proplatit přiměřené náklady na dopravu v závislosti na důvodu vrácení a vaší poloze.

Vratky peněz

Vratky peněz budou vydány na původní platební metodu poté, co bude vrácený produkt přijat, prohlédnut a potvrzeno, že splňuje platné záruční podmínky a podmínky vrácení.